নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ku99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এগুলো আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং ku99-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধক চুক্তি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অর্থ জমা বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

ku99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো সংশোধন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ku99 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সব সময়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ku99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সনীতি প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা বেআইনি এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে সেখানে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক, সত্যিকারের এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য সহ মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি (১টি) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। নিজের বা অন্যের পরিচয়ে দ্বৈত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• আপনি ku99 বা এর কোনো অধিভুক্ত অংশীদার বা গেম প্রদানকারীর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা কর্মচারীর নিকটাত্মীয় হতে পারবেন না।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

ku99 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের দক্ষতার সাথে সেবা দিতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো পরিবর্তিত হতে পারে এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000, যদি না প্ল্যাটফর্মে অন্যথা উল্লেখ করা হয়। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তরের উপর নির্ভরশীল।
• উত্তোলনের অনুরোধ ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ku99 দায়ী নয়।
• প্ল্যাটফর্মে জমা এবং জেতা সমস্ত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা এবং উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা শুরু করতে পারে।

৪. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

ku99 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো মৌসুমী উৎসবের সাথে যুক্ত বিশেষ ইভেন্ট প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে:

• বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের আগে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের পেজে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• কোনো অপব্যবহার, জালিয়াতি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত হলে ku99 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস প্রমোশন সক্রিয় থাকতে পারে। একসাথে ব্যবহারযোগ্য নয় এমন বোনাসগুলো একত্রিত করার চেষ্টা করলে সেগুলো বাজেয়াপ্ত হবে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং ও নিষিদ্ধ আচরণ

ku99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং/বা আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণা, যোগসাজশ, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যারের ব্যবহার, বা অন্যায় সুবিধা পেতে সফটওয়্যারের ত্রুটি কাজে লাগানোর যেকোনো রূপ।
• অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, বা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট সিস্টেমের অন্য যেকোনো আর্থিক কারসাজি।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (বোনাস অপব্যবহার)। এই ধরনের আচরণ শনাক্ত এবং ব্যবস্থা নিতে ku99 উন্নত যাচাই সরঞ্জাম ব্যবহার করে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা, অন্যদের আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া, বা অনুমোদন ছাড়াই অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা।

৬. মেধাসত্ত্ব

ku99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, গেম অ্যাসেট, প্রমোশনাল উপকরণ এবং লিখিত বিষয়বস্তু সহ — ku99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার এবং গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ) একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে।

আপনি ku99-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, অভিযোজিত, বিতরণ, প্রেরণ, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য মেধাসত্ত্ব আইনের লঙ্ঘন হতে পারে এবং সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ পরিমাণে, ku99 এবং এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং অংশীদারগণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে — সীমাবদ্ধতা ছাড়াই — জয়ের ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি, বা বাধাপ্রাপ্ত গেমপ্লে থেকে যেকোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।

ku99 শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং ন্যায্য খেলার শংসাপত্র প্রোটোকল ব্যবহার করলেও, এটি নিশ্চিত করতে পারে না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা ত্রুটি, বাধা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন থেকে মুক্ত থাকবে। খেলোয়াড়রা নিজেদের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অবিলম্বে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৮. পরিবর্তন, স্থগিত এবং সমাপ্তি

ku99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে পৃথক গেম শিরোনাম, পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রমোশনাল অফার এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য। ku99 পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ বা উল্লেখযোগ্য ডাউনটাইম সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক আচরণে নিযুক্ত হলে, বা কোনো প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায় ku99 তাৎক্ষণিক প্রভাবে এবং নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে। সমাপ্তির পর সমস্ত মুলতুবি বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনার পর মানক উত্তোলন পদ্ধতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৯. প্রশাসনিক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে ku99-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা হবে। আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বিরোধ সমাধানে ku99 সদিচ্ছার প্রচেষ্টা করবে। যদি সমাধান না হয়, পক্ষগুলো স্বাধীন সালিশ বা উপযুক্ত আইনি এখতিয়ারের মাধ্যমে সমাধান চাইতে পারে।